Lame de départ lisse terrasse UltraProtect (Botte de 2 lames soit 5,60ML)

Bonjour, la dimension des entretoises peut être revue en fonction de la configuration spécifique de chaque terrasse. N'hésitez pas à contacter nos conseillers neowood en cas de problèmes dans votre pose, nos experts se feront un plaisir de vous conseiller. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre terrasse. Belle journée, l'équipe neowood

Bonjour, le composite est un matériau qui a naturellement tendance à se dilater. Nous recommandons de bien respecter les jeux de dilatation indiqués dans la notice de pose. Nous espérons que votre pose s'est bien déroulée et que vous avez bien profité de votre nouvelle terrasse pour la fin de l'été. Bonne journée, l'équipe neowood

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. En raison de leur structure arrondie bien particulière, ces lames ne sont disponibles qu'en finition lisse pour le moment. D'après les retours récoltés, nos clients aiment le contraste avec les lames structurées. Cependant, il est toujours bénéfique de laisser le choix. C'est pourquoi, nous travaillons activement à une prochaine finition structurée. Nous espérons que votre chantier s'est bien déroulé et que votre client est satisfait du résultat. Belle journée, l'équipe neowood

Bonjour, ce n'est pas la finition qui joue sur le prix de votre lame mais plutôt son profil. En effet, le noyau d'une lame de départ (ici votre lame lisse) est composé de plus de matières que vos lames Excellence structurées qui ont un profil semi-plein. Cela explique la petite différence de prix. Nous sommes ravis de voir que le résultat vous satisfait. Très belle journée, L'équipe neowood

Dans l'ensemble je suis très satisfait de vos produits et le rendu correspond bien à nos attentes. Ce n'est pas par esprit critique que j'ai répondu mais pour vous apporter un regard de novice sur ce type de produit et de réalisation.Je m'en suis bien sorti preuve que vos explications écrites ou téléphoniques sont de qualité. Un seul bémol ce sont les erreurs répétées sur les différentes livraisons. La dernière en date (18 aout 2021) il me manque encore des éléments. L'erreur est humaine et qui ne fait rien ne se trompe pas. Une petite attention sur ce point serait profitable mais vous avez eu toujours le geste commercial. Cordialement Y.LONGUET Cordialement

Bonjour, Nous vous remercions à nouveau pour votre commande et espérons que vous profitez pleinement de votre terrasse. Concernant le lame de finition elle n'est effectivement disponible qu'en face lisse pour le moment comme le précise son intitulé "lame de finition lisse" car sa finition arrondie rend difficile l'application de la finition structurée. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos notices de pose, et nos conseillers sont à disposition pour répondre à vos interrogations durant l'installation. N'hésitez donc pas à les contacter. A bientôt. Les équipes neowood