Livraison
neowood.fr est la marque bois composite leader sur internet : nos commandes sont expédiées quotidiennement à nos clients particuliers et professionnels partout en France, Belgique, Suisse et dans le reste de l'Europe. Adapter nos moyens logistiques est notre objectif permanent pour vous satisfaire.
Préparation de commande
Une confirmation de commande vous est envoyée à réception du règlement. Votre commande est alors passée en préparation. Votre commande est préparée et conditionnée en 48h puis remise à nos transporteurs pour la prise en charge et planification de votre livraison.
Livraison de colis volumineux
Les commandes Terrasse, Bardage et Clôtures représentent des dimensions hors norme en taille et poids. Leur livraison nécessite des moyens particuliers.
Vous êtes contacté(e) sous 10 à 12 jours ouvrés par le transporteur afin de convenir d'un rendez-vous. Un créneau de 2h pour la livraison est fixé avec vous selon vos disponibilités.
Délai de 15 jours ouvrés pour la France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg.
Garanties apportées à la livraison :
- Livraison en limite de propriété* et directe sans rupture de charge
- Prise de rendez-vous préalable avec vous pour fixer le RDV de livraison (jour et heure)
- Camion** équipé d’un chariot embarqué pour un déchargement en toute sécurité
- Assurance Transport en cas de casse durant le trajet
Forfait unique livraison, quelque soit le volume et destination :
France métropolitaine : 190€ TTC
Belgique / Luxembourg : 242€ TTC
Corse : 900€ TTC (4 à 6 semaines de délai)
Belle Ile / Ile de Groix / Ouessant / Ile d’Yeu : Forfait 340 € TTC
Ile de Ré / Ile d'Oléron : 230 € TTC
Suisse : 580€ HT + 50€ HT par tonne supplémentaire.
Livraison de compléments de commandes
Vous avez commandé une terrasse, clôture ou bardage UltraProtect. Il vous manque des accessoires, lames ou plinthes pour finaliser votre projet, nous avons pensé à vous ! Nous vous proposons un tarif préférentiel sur les livraisons de compléments de commandes. Merci de contacter un conseiller neowood afin de calculer le tarif approprié à votre complément de commande.
Livraison de colis non volumineux
Livraison économique en Colissimo.
Délai de 3 à 5 jours ouvrés.
* Limite de propriété = livraison sur voie publique, pas de livraison en étage.
** Camion de 17 mètres de long. Pour tout accès limité, contactez le service client neowood.
